10 ความผิดพลาดของ Manager มือใหม่

พอผมมีโอกาสพูดถึงคลาส First Time Manager ที่จัดอบรมนั้น ก็มีคนมาแลกเปลี่ยนความเห็นว่าอะไรเป็นความผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นกับคนเป็นผู้จัดการมือใหม่กัน ซึ่งพอมานั่งลิสต์ดูแล้วก็มักจะพบเรื่องราวต่าง ๆ ดังนี้ล่ะครับ

❌ พยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเอง: อันนี้ก็เพราะหลายคนยังติดนิสัยกับการเป็น Operation ที่เป็นคนทำงาน ซึ่งพองานไม่ได้ดั่งใจก็ขอเป็นคนทำเองดีกว่า

❌ พยายาม Micromangement: เกิดขึ้นเมื่อยังไม่รู้ว่าเรื่องใดควรเข้าไปกำกับเรื่องใดควรปล่อย และหลายครั้งก็มาจากการอยากเข้าไปควบคุมและจัดการให้ได้ดั่งใจ

❌ ไม่สื่อสาร: พอเปลี่ยนบทบาทจากคนทำงานมาเป็นคนบริหารนั้น กระบวนการและวิธีการสื่อสารจะไม่เหมือนเดิม หลายคนไม่รู้ถึงตรงนี้ทำให้ทีมรู้สึกว่าไม่ได้รับการสื่อสารที่ดี

❌ ไม่เคลียร์ในความต้องการ: พอตอนทำงานเองก็อาจจะควบคุมทุกอย่าง แต่พอต้องสั่งงานหรือมอบหมายคนอื่นแล้วก็พบว่าหลายคนไม่ชัดเจนว่าจะให้ใครทำอะไร รับผิดชอบอะไร จนนำไปสู่ความคลุมเครือและปัญหาตามมา

❌ เลี่ยงการคุยเรื่องที่อึดอัด: เพราะไม่รู้ว่าจะรับมือกับบทสนทนายาก ๆ อย่างไร เลยเลี่ยงจะไม่พูด ไม่สื่อสาร จนทำให้คนในทีมสับสน บ้างก็อึดอัดหนักว่าเดิม

❌พยายามเป็นที่รักของทุกคน: ด้วยการกลัวว่าลูกทีมจะไม่รัก ทำให้หลายคนพยายามสปอยและเอาใจทุกคนจนสูญเสียบทบาทตัวเองหรือสมดุลที่ควรจะเป็น

❌ ให้ Feedback ไม่ได้: พอต้องเป็นคนคอมเมนต์งานเองกลายเป็นทำได้ไม่ดี แล้วพอคอมเมนต์งานไม่ถูกต้องก็เลยทำให้คนทำงานไม่ได้สามารถทำออกมาได้อย่างที่ควรจะเป็น

❌ ตั้งเป้าไว้สูงเกินจริง: เมื่อได้รับบทบาทใหม่ก็อาจจะรีบพยายามพิสูจน์ตัวเอง ตั้งเป้าไว้สูงจนกลายเป็นความกดดันที่เกินควร และนำไปสู่ปัญหาภายหลัง

❌ ลืมโฟกัสความสัมพันธ์ในทีม: เพราะการเป็นหัวหน้าทีมต้องดูแลความเป็นไปของทีมด้วย หัวหน้ามือใหม่หลายคนลืมโฟกัสเรื่องนี้จนทำให้ภาพรวมของทีมรวน

❌ โฟกัสไม่ครบถ้วน ไม่สมดุล: การเป็นหัวหน้าทีมนั้นจะมีโฟกัสหลายอย่างมากกว่าสมัยตอนเป็นลูกทีม ทำให้หลายคนหลุดโฟกัสหลายอย่าง เช่นเดียวกับที่มีปัญหาในการรักษาสมดุลในโฟกัสที่ตัวเองต้องดูแล

นี่เป็นส่วนหนึ่งของบรรดาความผิดพลาดที่มักจะเกิดขึ้นกับมือใหม่ที่ได้รับบทบาทเป็น Manager ซึ่งว่าจะไปแล้วก็เกิดขึ้นได้เพราะอาจจะยังไม่รู้ ไม่มีประสบการณ์ หรือมีมุมมองที่ยังไม่กว้างพอในช่วงแรก (ผมเองก็เคยประสบปัญหาเหล่านี้มาด้วยเหมือนกัน) โดยหากมีการพัฒนาอย่างดีก็จะแก้ไขและสามารถกลายเป็นผู้จัดการที่ดีได้นั่นเองล่ะครับ

#ความรู้ควรถูกส่งต่อ #การบริหาร #Management #ผู้จัดการ #ทักษะการทำงาน #ทักษะการบริหาร #Manager