3 สิ่งสำคัญของการ “ขายของ” ไม่ว่าจะพ่อค้า/แม่ค้าออนไลน์หรือออฟไลน์

การขายของเป็นเรื่องมีมาแต่ไหนแต่ไรแต่ดูเหมือนจะเป็นเรื่องถูกพูดถึงมากในวันที่เรามีร้านค้าออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ และทุกร้านก็พยายามจะสร้างโอกาสเพิ่มยอดขายให้กับตัวเอง

แน่นอนว่าเทคนิคของการสร้างยอดขายก็มีมากมายซึ่งก็สามารถเล่ากันได้เรื่อยๆ อีกนาน แต่ถ้าจะพูดถึงหลักพื้นฐานของการขายของแล้ว ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์หรือออฟไลน์นั้น มันก็มีหลักสำคัญๆ ที่คนจะขายของควรคำนึงไว้อยู่เสมอๆ ซึ่งนั่นก็คือ

1. ลูกค้า

2. สินค้า

3. การนำเสนอ

มันอาจจะเป็นเรื่องเบสิคมากๆ แต่ถ้าจะสรุปเรื่องการขายแบบทั่วๆ ไปนั้น หลักความสำเร็จก็จะวนอยู่สามอย่างนี้นั่นแหละ ซึ่งผมลองเขียนเป็น Checklist ให้ดูแบบง่ายๆ ตามด้านล่างนี้ล่ะครับ

1. ลูกค้า

1. เราเลือกลูกค้าถูกคนใช่หรือไม่?

2. มีลูกค้าคนอื่นที่เรามองข้ามไปหรือเปล่า?

3. เราเข้าถึงลูกค้าแล้วหรือไม่?

2. สินค้า

1. สินค้าของเราแก้ปัญหาลูกค้าของเราได้จริงหรือไม่?

2. สินค้าของเรา “ควรค่า” กับที่ลูกค้าจะซื้อจริงหรือไม่?

3. สินค้าของเรา “คุ้มค่า” สำหรับลูกค้าหรือไม่?

4. มีสินค้าอื่นที่ดีกว่าหรือคุ้มกว่าเราหรือไม่?

5. เรากำลังนำเสนอสินค้าที่ใช่ให้กับลูกค้าหรือไม่?

3. การนำเสนอ

1. เรานำเสนอสินค้าได้อย่างเหมาะสมหรือไม่?

2. เรานำเสนอสินค้าของเราให้ลูกค้าเข้าใจอย่างถูกต้องหรือไม่?

3. เรานำเสนอสินค้าของเราได้น่าสนใจสำหรับลูกค้าใช่หรือไม่?

แม้จะดูเป็น Checklist ง่ายๆ ตามข้างต้น แต่ถ้าเราสามารถตอบโจทย์ข้อต่างๆ ได้ก็เชื่อว่าน่าจะทำให้โอกาสในการขายของเรานั้นเพิ่มขึ้นตามไปด้วย

สำหรับผมแล้ว การขายของเป็นเรื่องที่ทั้งยากและง่ายในเวลาเดียวกัน คือถ้าเราเข้าใจบริบทและควบคุมปัจจัยสำคัญๆ ไว้ได้ โอกาสขายก็จะมากขึ้น แต่ถ้าเราหลุดการควบคุมหรือพยายามฝืนโดยไม่ได้มีความได้เปรียบของปัจจัยสำคัญแล้ว โอกาสขายสำเร็จก็น้อยลงตามไปด้วยเช่นกัน

ฉะนั้นแล้ว ถ้าใครจะขายของ ขายงานอะไร ก็ลองพิจารณา 3 เรื่องนี้กันดูดีๆ นะครับ

#ขายของ #ออนไลน