5 ประเภทคอนเทนต์ ที่ธุรกิจมักใช้ในปัจจุบัน

ถ้าถามว่าคอนเทนต์ที่ธุรกิจควรรู้จักแล้วนำไปวิเคราะห์ดูว่าตัวเองได้ใช้คอนเทนต์แบบไหนบ้างนั้น มันก็มีหลายทฤษฎีและเกณฑ์ที่ใช้ในการแบ่งด้วยกัน หนึ่งในการแบ่งที่มักจะใช้กันคือการแบ่ง "ต้นกำเนิด" ของคอนเทนต์ว่ามาจากไหน โดยเราสามารถแบ่งได้ดังนี้ครับ

1. Original Content

ชัดเจนว่าคอนเทนต์ในกลุ่มนี้คือทางคนทำคอนเทนต์เป็นคนสร้างเอง ถ้าเป็นคอนเทนต์ของธุรกิจก็มักจะเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับสินค้าโดยตรง การขาย การอธิบายตัวสินค้า เพราะเป็นเรื่องของธุรกิจเอง แน่นอนว่าคอนเทนต์นี้จะมีเอกลักษณ์ที่สูงแต่ก็มักจะมาพร้อมกับต้นทุนในการผลิตที่สูงด้วยเช่นกัน

2. Curated Content

คือกลุ่มคอนเทนต์ที่เป็นเนื้อหาจาก "แหล่งอื่น" กล่าวคือตัวคนทำคอนเทนต์เองไม่ได้เป็นผู้สร้างแต่ต้น แต่นำมา "เพิ่มเติม" "ปรับแต่ง"​ หรือ "เสริม" ไม่ว่าจะเป็นการให้ความเห็น การรวบรวมมาจัดกลุ่ม การเรียบเรียงให้เข้าใจง่ายขึ้น ฯลฯ คอนเทนต์ในกลุ่มนี้มักจะเป็นเรื่องที่เป็นประโยชน์กับกลุ่มคนติดตาม มีต้นทุนในการผลิตที่ไม่สูงมากแต่ก็อาจจะเกิดปัญหาได้ว่ามีการซ้ำซ้อนหรือคล้ายคลึงกับที่อื่นเนื่องจากไม่ได้มาจากตัวเองแต่ต้น

3. User-Generated Content (UGC)

คือกลุ่มคอนเทนต์ที่ถูกสร้างโดยลูกค้าของธุรกิจหรือคนอื่นสร้างขึ้น คอนเทนต์กลุ่มนี้มักถูกมองว่ามีประโยชน์มากเนื่องจากเป็นเสียงของคนอื่นที่ไม่ใช่ธุรกิจ มีความน่าเชื่อถือมากกว่าการพูดโดยตรงจากธุรกิจ แถมเป็นเอกลักษณ์ที่คู่แข่งก็ก๊อปไปใช้ไม่ได้ด้วย

4. Repurposed Content

ถ้าจะอธิบายแบบง่าย ๆ แล้วนั้น Repurposed Content คือการ "ปัดฝุ่น"​ คอนเทนต์เดิมแล้วนำกลับมาใช้ใหม่ซึ่งจะช่วยธุรกิจในการลดต้นทุนการผลิตคอนเทนต์ได้ โดยการปัดฝุ่นจะสามารถทั้งเป็นการตัดบางส่วนมาเล่าใหม่ เรียบเรียงใหม่ ทำในรูปแบบใหม่ หรือต่อยอดจากของเดิมก็ได้ เช่นของเดิมเป็นโพสต์ก็ทำใหม่ให้เป็นวีดีโอ หรือตัดวีดีโอยาวมาซอยเป็นคลิปสั้น ๆ เป็นต้น

5. Aggregated Content

คอนเทนต์ในกลุ่มนี้มักจะเห็นในบรรดาสื่อที่ทำการ​ "รวบรวม" คอนเทนต์ในหัวข้อต่าง ๆ มารวมกันไว้เพื่อให้คนเข้าไปดู โดยปรกติแล้วจะเห็นในแพลตฟอร์มอย่าง Pinterest หรือ Instagram

การแบ่งคอนเทนต์แบบที่อธิบายมานั้นทำให้เห็นว่าปัจจุบันมีแนวทางในการผลิตคอนเทนต์หลายรูปแบบด้วยกัน ส่วนจะเลือกใช้แบบไหนก็ต้องดูว่าแบบใดเหมาะสมกับธุรกิจเพราะจะเห็นว่ามันเชื่อมโยงกับปัจจัยด้านต้นทุนการผลิต ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น รวมทั้งความเป็นเอกลักษณ์ที่ธุรกิจต้องการสร้างด้วยนั่นเอง

 #ความรู้ควรถูกส่งต่อ #contentmarketing #marketing #การตลาด