6 แนวโน้มการแข่งขันทางการตลาดจากหนังสือ Entrepreneural Marketing

ในหนังสือ Entrepreneurial Marketing ซึ่งเป็นหนังสือการตลาดเล่มใหม่ของ Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Hooi Den Huan, Jacky Mussry นั้น มีการพูดภาวะของการตลาดปัจจุบันและแนวโน้มการแข่งขัน (Future of Competition) ซึ่งเป็นมุมมองที่น่าคิดและเจ้าของธุรกิจควรเตรียมพร้อมอย่างมาก โดยในหนังสือนั้นสรุปมาเป็น 6 หัวข้อใหญ่ดังนี้ครับ

1. การแข่งขันจะเข้าสู่ดิจิทัลมากขึ้นเรื่อย ๆ

คงไม่อาจจะปฏิเสธได้ว่าเทคโนโลยีดิจิทัลจะมีบทบาทมากกับการตลาดต่อจากนี้เช่นเดียวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่จะใช้ช่องทางที่เกี่ยวโยงกับดิจิทัลเป็นพฤติกรรมสำคัญ นั่นทำให้การแข่งขันจะอยู่ที่ว่าบริษัทไหนจะสามารถใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ได้ดีกว่ากัน พร้อมทั้งศักยภาพสำคัญอย่างเช่นการบริหารข้อมูล การวิเคราะห์ และการนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. ผู้เล่นที่แข็งแกร่งจะมากขึ้น

ด้วยรูปแบบของธุรกิจยุคใหม่ เราจะเห็นผู้เล่นรายใหม่เข้าสู่ตลาดโดยที่จุดแข็งบางอย่าง มีความสามารถบางอย่างที่ต่างไปจากบริษัทรูปแบบเดิม ๆ (Traditional Company) ซึ่งการที่ตลาดเปิดกว้างนี้เองทำให้การแข่งขันจะรุนแรงมากขึ้นเป็นธรรมดาอันเนื่องจากผู้เล่นรายใหม่จะพยายามหาพื้นที่ใหม่ หรือเจาะเข้าสู่ช่องว่างของตลาดที่เจ้าตลาดเดิมไม่สามารถครอบคลุมได้เพียงพอ เกิดตลาดใหม่ขึ้นได้อยู่เรื่อย ๆ

3. การแข่งขันที่เข้าสู้ระดับใกล้เคียงกัน

ต้องยอมรับว่าโลกปัจจุบันนั้นทำให้การเข้าถึงเครื่องมือการตลาดนั้นง่ายกว่าสมัยก่อนมาก หลายธุรกิจสามารถมีโอกาสซื้อสื่อโฆษณาได้ เช่นเดียวกับเครื่องมือในการผลิตคอนเทนต์ การสร้างประสบการณ์กับลูกค้า ฯลฯ นั่นทำให้ช่องว่างในการแข่งขันนั้นลดลง เปิดโอกาสกับธุรกิจรายเล็กมากขึ้น แต่ก็ทำให้การแข่งขันยากขึ้นตามไปด้วย

4. ยากที่จะสร้างความแตกต่าง

ด้วยการพัฒนาของสินค้าและการเข้าถึงทรัพยากรต่าง ๆ ง่ายขึ้นมาก ทำให้หลายธุรกิจจะประสบปัญหาในการสร้างความแตกต่าง ยิ่งถ้าหากต้องการจุดขายที่แตกต่างอย่างมากแล้วก็จะยิ่งเป็นความท้าทายมากขึ้นไปอีก แต่ถ้าองค์กรไหนสามารถสร้างจุดขายที่ว่านี้ได้ หรือเพิ่มโอกาสในการที่จะเข้าใจและปรับประสบการณ์ให้ตรงใจลูกค้าได้ดีกว่าคู่แข่งก็จะยังสามารถรักษาความแตกต่างเอาไว้ได้นั่นเอง

5. การแข่งขันที่รวดเร็วกว่าเดิม (มาก)

จะเห็นว่าในช่วงเวลาที่ผ่านมานั้นจะมีเทรนด์ต่าง ๆ เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาไม่นาน เช่นเดียวกับที่หลายเทรนด์จะผ่านไปอย่างรวดเร็วด้วยเช่นกัน นอกจากนี้แล้วการตลาดก็จะต้องเร่งศักยภาพในการที่จะคิดเร็วทำเร็วมากขึ้นเพื่อให้ทันกระแส

6. การผสานการตลาดเข้าด้วยกัน

กระบวนการตลาดในด้านต่าง ๆ จะถูกเร่งให้มีการผสานกันมากขึ้นเพื่อให้เกิดความแข็งแรงและมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิมเช่นเดียวกับการควบรวมบริการหรือช่องทางอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเข้ามาทำให้การตลาดขยายไปได้กว้างกว่าที่ผ่านมา เช่นการเชื่อมกับ Payment, Marketplace เป็นต้น

6 อย่างนี้น่าจะเป็นเทรนด์น่าสนใจและน่าติดตามสำหรับธุรกิจที่กำลังคิดว่าจะต้องปรับตัวอย่างไร เราจะต้องเตรียมพร้อมอะไรสำหรับการแข่งขันต่อจากนี้นั่นเองล่ะครับ