7 คำถามสำคัญช่วยให้เข้าใจวิธีคิดของหัวหน้า
หนึ่งในปัจจัยสำคัญในการทำงานให้ก้าวหน้าคือความสามารถในการทำงานให้สอดคล้องกับหัวหน้า อย่างไรก็ตาม หัวหน้าหลายคนอาจไม่ได้สื่อสารสิ่งที่ต้องการอย่างชัดเจน บางครั้งพวกเขายุ่งเกินกว่าจะลงรายละเอียด หรืออาจไม่ได้รับคำแนะนำที่แน่ชัดจากผู้บริหารระดับสูง ทำให้พนักงานต้องพยายามทำความเข้าใจวิธีคิดของหัวหน้าเอง
การตั้งคำถามที่ถูกต้องเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่หัวหน้าคาดหวังจากคุณ และนี่คือ 7 คำถามที่จะช่วยให้คุณเข้าใจความคิดของหัวหน้าได้ลึกขึ้น
1. “อะไรคือเป้าหมายหลักที่คุณต้องรายงานต่อผู้บริหาร?”
คำถามนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าหัวหน้าของคุณถูกวัดผลอย่างไร และอะไรคือสิ่งที่สำคัญต่อองค์กร การรู้ว่าหัวหน้าให้ความสำคัญกับตัวเลขหรือเป้าหมายประเภทใด จะช่วยให้คุณนำเสนอผลงานในรูปแบบที่เหมาะสมและสอดคล้องกับเป้าหมายเหล่านั้น
2. “อะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณกังวลมากที่สุดเกี่ยวกับทีมของเรา?”
การถามเช่นนี้จะช่วยเปิดโอกาสให้หัวหน้าแบ่งปันความกังวลที่อาจไม่ได้พูดออกมาตรง ๆ บ่อยครั้ง หัวหน้ามีภาระมากมายที่ต้องรับมือ และการรู้ว่าสิ่งใดทำให้พวกเขา “นอนไม่หลับ” จะทำให้คุณสามารถช่วยแก้ปัญหาเชิงรุกได้
3. “อะไรคือสิ่งที่ถ้าเกิดขึ้นภายใน 90 วัน จะทำให้คุณรู้สึกว่าเราประสบความสำเร็จ?”
การตั้งกรอบเวลาที่ชัดเจนจะช่วยให้หัวหน้าโฟกัสไปที่เป้าหมายที่สามารถทำได้จริงในระยะสั้น และช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างถูกต้อง หากหัวหน้าตอบกว้างเกินไป คุณสามารถช่วยเจาะจงคำตอบได้โดยถามต่อ เช่น “คุณอยากให้เรามุ่งเน้นไปที่ A หรือ B มากกว่ากัน?”
4. “มีงานอะไรที่คุณอยากทำแต่ไม่มีเวลาให้?”
คำถามนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่างานใดที่หัวหน้ามองว่าสำคัญแต่ยังไม่ได้ลงมือทำ ซึ่งอาจเป็นโอกาสให้คุณเข้าไปช่วยและสร้างคุณค่าให้กับทีม การช่วยแบ่งเบาภาระของหัวหน้า ไม่เพียงแต่ช่วยให้ทีมทำงานได้ราบรื่นขึ้น แต่ยังเปิดโอกาสให้คุณได้เรียนรู้และพัฒนาทักษะใหม่ ๆ
5. “สำหรับคุณแล้ว การทำงานในระดับ ‘ดี’ และ ‘ยอดเยี่ยม’ แตกต่างกันอย่างไร?”
คำถามนี้ช่วยให้คุณเข้าใจมาตรฐานของหัวหน้าต่อผลงานของคุณ บางครั้งคุณอาจคิดว่าตัวเองทำได้ดีแล้ว แต่ในมุมของหัวหน้า อาจยังมีจุดที่สามารถพัฒนาได้อีก ลองฟังให้ดีว่าเขาเน้นเรื่องกระบวนการหรือผลลัพธ์มากกว่ากัน หากหัวหน้าตอบเพียงมาตรฐานขั้นต่ำ ลองถามต่อว่า “แล้วอะไรที่จะทำให้ผลงานดูโดดเด่นขึ้น?”
6. “มีแนวโน้มอะไรในอุตสาหกรรมที่เราควรให้ความสำคัญ?”
หัวหน้าของคุณมักได้รับข้อมูลจากที่ประชุมระดับสูงและเครือข่ายมืออาชีพ การถามคำถามนี้จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงกลยุทธ์ที่สามารถนำไปใช้วางแผนงานล่วงหน้าได้ การแสดงให้เห็นว่าคุณสนใจแนวโน้มเหล่านี้ ยังช่วยให้หัวหน้ามองว่าคุณเป็นพนักงานที่คิดเชิงกลยุทธ์และมีวิสัยทัศน์กว้างไกล
7. “งานที่ฉันทำตอนนี้มีความสำคัญมากแค่ไหนเมื่อเทียบกับงานอื่น?”
คำถามนี้ช่วยให้คุณเข้าใจลำดับความสำคัญของงานที่ได้รับ และยังเป็นวิธีที่ช่วยให้คุณสามารถพูดคุยเรื่องการบริหารเวลาและทรัพยากรได้อย่างมืออาชีพ หากคุณได้รับมอบหมายงานใหม่ที่ขัดกับเป้าหมายหลัก ลองใช้คำพูดที่สะท้อนเหตุผลของหัวหน้า เช่น “เนื่องจากเราให้ความสำคัญกับโปรเจค X ฉันอาจต้องลดเวลาลงในงาน Y เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด”
การเข้าใจวิธีคิดของหัวหน้าไม่ได้เป็นเพียงแค่การทำให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น แต่ยังช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง และเพิ่มโอกาสในอาชีพของคุณ อย่ากลัวที่จะถามคำถาม สังเกตน้ำเสียงและภาษากายของหัวหน้า และใช้ข้อมูลที่ได้มาเพื่อนำเสนอผลงานของคุณอย่างชาญฉลาด เมื่อคุณสามารถเข้าใจและปรับตัวให้เข้ากับวิธีคิดของหัวหน้าได้ คุณจะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างโอกาสในการเติบโตในสายอาชีพของคุณอย่างแท้จริง
แปลและเรียบเรียงจาก 7 Questions to Decode Your Manager’s Priorities
Comments