Availability Bias กับการทำให้คนจำโฆษณาได้มากขึ้น

เคยสงสัยไหมว่า ทำไมโฆษณาบางตัวถึงฝังอยู่ในหัวเรามานานหลายปี ในขณะที่บางโฆษณาผ่านไปแค่วันเดียวก็ลืม? นี่คือผลกระทบของ Availability Bias ซึ่งเป็นอคติทางความคิดที่ทำให้เรามีน้ำหนักกับข้อมูลที่เราจำได้ง่าย มากกว่าข้อมูลที่ถูกต้องและมีเหตุผล

Availability Bias กับโฆษณา: ทำไมบางโฆษณาถึงน่าจดจำ?

Availability Bias ทำงานโดยการทำให้สมองของเรายึดติดกับข้อมูลที่ “เข้าถึงง่าย” หมายถึงข้อมูลที่โดดเด่น อารมณ์รุนแรง หรือมีภาพจำที่ชัดเจน โฆษณาที่เราจำได้มักจะมีองค์ประกอบเหล่านี้:

1. เรื่องราวที่มีอารมณ์ร่วม (Emotional Storytelling)

• โฆษณาที่เล่นกับอารมณ์ ไม่ว่าจะเป็นความสุข ความเศร้า หรือความตื่นเต้น จะถูกจำได้ง่ายกว่าการยัดข้อมูลตัวเลขหรือข้อเท็จจริง

• ตัวอย่าง: โฆษณาของ Thai Life Insurance ที่เล่าเรื่องคนธรรมดาที่เสียสละเพื่อผู้อื่น ทำให้คนซาบซึ้งและแชร์กันมาก

2. ตัวละครที่โดดเด่นและเป็นที่จดจำ

• คาแรกเตอร์ที่มีเอกลักษณ์ทำให้คนจดจำโฆษณาได้ดี เช่น Ronald ของแมคโดนัลด์ หรือ “หมีเนย" ของ Butter Bear

• ถ้าแบรนด์ของคุณสร้างมาสคอตหรือตัวละครที่มีเอกลักษณ์ได้ โอกาสที่คนจะจดจำก็สูงขึ้น

3. ภาพที่โดดเด่นและเป็นเอกลักษณ์

• ภาพที่มีสีสันจัดจ้าน สัญลักษณ์ที่ไม่เหมือนใคร หรือภาพที่เล่นกับจิตวิทยาการรับรู้จะช่วยให้แบรนด์ของคุณติดตาลูกค้า

• ตัวอย่าง: โฆษณา Apple มักใช้ภาพที่เรียบง่ายแต่สื่อสารชัดเจน

4. เสียงและดนตรีที่ติดหู

• โฆษณาที่มี เพลงติดหู หรือ สโลแกนที่ง่ายต่อการจำ มักจะถูกจดจำได้ง่ายกว่า

• ตัวอย่าง เพลงในห้อง Donki ที่ติดหูคนเข้าไปเดิน หรือแม้แต่เพลงโฆษณาแลคตาซอย

5. ความขัดแย้งและความแปลกใหม่

• โฆษณาที่มี Plot Twist หรือเล่าเรื่องที่แตกต่างจากปกติ ทำให้คนจดจำได้ง่าย

• ตัวอย่าง: โฆษณา Old Spice ที่เล่นกับความเว่อร์ของผลิตภัณฑ์แบบตลกขบขัน

หากคุณต้องการให้โฆษณาหรือแบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำ เราสามารถเอาแนวคิดของ Availability Bias มาใช้ได้ ดังนี้

✅ สร้างเรื่องราวที่มีอารมณ์ร่วม – เล่าเรื่องที่กระตุ้นอารมณ์ของผู้ชม ไม่ว่าจะเป็นความสุข ตลก หรือซึ้งกินใจ

✅ ใช้ภาพและเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ – เลือกโทนสี ฟอนต์ และเสียงที่ทำให้คนรู้ว่าเป็นแบรนด์ของคุณทันทีที่เห็น

✅ ใช้สโลแกนหรือเพลงที่ติดหู – คำที่ง่ายต่อการจำมักจะทำให้แบรนด์คุณติดตลาดได้เร็ว

✅ เล่าเรื่องผ่านตัวละครที่จดจำง่าย – ถ้ามีโอกาสสร้างมาสคอตหรือตัวละครที่เป็นสัญลักษณ์ของแบรนด์ ทำเลย!

✅ กระตุ้นความขัดแย้งหรือความประหลาดใจ – หากสามารถเพิ่มความแตกต่างหรือจุดพลิกผันในโฆษณาได้ คนจะพูดถึงมันมากขึ้น

ในยุคที่มีโฆษณามากมายไหลผ่านตาผู้บริโภคทุกวัน แบรนด์ที่เข้าใจ Availability Bias และใช้เทคนิคด้านอารมณ์ เรื่องราว ภาพจำ และเสียงที่โดดเด่น จะมีโอกาสสร้างโฆษณาที่คนจดจำและพูดถึงมากขึ้น