Content Strategy ต่างจาก Content Plan อย่างไร ?
คำว่า Strategy กับ Plan เป็นสิ่งที่มักถูกหยิบมาใช้แบบสลับกันอยู่บ่อยครั้ง บ้างก็เรียกกันแบบคลุมเครือจนทำให้คนทำงานก็อาจจะงง ๆ ว่าที่ตัวเองต้องทำนั้นคืออะไรกันแน่ ส่วนหนึ่งก็อาจจะเพราะพอเป็นภาษาไทยแล้วก็จะพูดกันว่า "แผนกลยุทธ์" ที่รวมกันเอาไว้เลย
แต่ในความเป็นจริงแล้วนั้น มันก็มีความแตกต่างกันอยู่ระหว่าง Strategy กับ Plan อย่างเช่นถ้าเราพูดถึงเรื่อง Content Marketing แล้วนั้น มันก็จะเห็นว่าเนื้อหาของ Content Strategy กับ Content Plan นั้นไม่เหมือนกัน โดยเราอาจจะพออธิบายได้ดังนี้
Content Strategy: แนวทางการทำคอนเทนต์เพื่้อบรรลุเป้าหมาย
ถ้าจะสรุป Content Strategy แบบง่าย ๆ แล้วนั้น ก็คือการบอกว่าเราจะทำคอนเทนต์เพื่ิอแก้ปัญหาอะไร โดยจะนำไปสู่เป้าหมายสำคัญอะไร ซึ่งการแก้ปัญหานั้นจะเป็นมีการสร้างคอนเทนต์เพื่อสื่อสารอะไร กับใคร อย่างไร และนั่นคือการวางกรอบวิธีการคิดและแนวทางการทำคอนเทนต์ที่จะสร้างขึ้นมานั่นเอง ทั้งนี้ถ้าเราพูดถึง Content Strategy แล้วก็จะมีหัวข้อสำคัญ ๆ ได้แก้
1. เป้าหมายการทำคอนเทนต์
2. กลุ่มเป้าหมายที่จะสื่อสาร
3. สารสำคัญที่จะสื่อ
4. วิธีการสื่อสารสำคัญที่จะใช้
5. การประเมินและวัดผล
Content Plan: แผนกระบวนการสร้างคอนเทนต์
เมื่อเรามามองตัว Content Plan แล้วนั้น จะเน้นในเรื่องการทำภาพ Strategy ให้ออกมาในรูปแบบโปรดักชั่นที่ลงรายละเอียดมากขึ้น มีการระบุขั้นตอนต่าง ๆ ว่าคอนเทนต์จะถูกสร้างอย่างไร เผยแพร่อย่างไร โดยมักจะมีหัวข้อสำคัญได้แก่
1. รูปแบบของคอนเทนต์
2. Content Calendar ว่าจะโพสต์เนื้อหาอะไร กำหนดการอย่างไร
3. ผู้รับผิดชอบในการทำงาน
4. การเผยแพร่และการโปรโมตตัวคอนเทนต์
ที่กล่าวมานี้คือความแตกต่างระหว่าง Content Strategy กับ Content Plan ที่คนทำงานด้านคอนเทนต์ก็ควรรู้ไว้ เพื่อจะได้เรียกได้ถูกต้องเช่นเดียวกับบรีฟงานต่าง ๆ จะได้ป้องกันการส่งงานที่อาจจะคลาดเคลื่อนกันได้หากใช้คำที่ไม่ถูกต้องนั่นเองล่ะครับ
Comments