Facebook เตรียมล้างบางโพสต์เรียกไลค์และสแปมบน News Feed

ดูเหมือน Facebook จะเริ่มเอาจริงกับการจัดการบรรดาโพสต์สแปมที่สร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้งานเช่นเดียวกับการที่บางเพจใช้โพสต์เรียก Engagement กันแบบเกินงาม โดยล่าสุดก็มีการประกาศผ่าน Blog ของ Facebook ในเรื่องนี้ว่าจะมีการพัฒนาระบบเพื่อช่วยจัดการกับสิ่งเหล่านี้หลังจากได้รับร้องเรียนโดยบรรดาผู้ใช้งานต่างๆ ซึ่ง Facebook ได้แบ่งประเภทโพสต์ที่เป็นเป้าหมายเอาไว้ 3 ประเภทคือ

1. Like-baiting (โพสต์ล่อให้คนกดไลค์)

ต้องยอมรับว่าหลังเรื่องการทำโพสต์เรียกไลค์เพื่อปั้มค่า Engagement นั้นเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นทั่วโลก ไม่ใช่เฉพาะในประเทศไทยเพียงอย่างเดียว โพสต์ลักษณะนี้คือการขอให้คนทำการกดไลค์ คอมเมนต์ แชร์ เพื่อให้โพสต์ได้ Engagement มากกว่าที่ควรจะเป็น

อย่างไรก็ตาม เมื่อ Facebook ได้ทำการสำรวจกลุ่มผู้ใช้แล้วกลับพบว่าโพสต์เหล่านี้มีความเกี่ยวโยงกับโพสต์ที่ได้ Engagement ในระดับเดียวกันเพียง 15 % เท่านั้นแถมโพสต์เหล่านี้ยังนำไปสู่การทำให้คนรู้สึกไม่สนุกกับการเล่น Facebook เนื่องจากมันไปเบียดโพสต์จากคนอื่นๆ ที่พวกเขาสนใจ

สิ่งที่ Facebook จะทำคือการจัดการให้โพสต์เหล่านี้ไม่ถูกนำมาแสดงมากกว่าโพสต์อื่นๆ ที่มาจากเพื่อนของผู้ใช้งานหรือจากเพจที่มีอื่นๆ อย่างไรก็ตาม อัพเดทนี้จะไม่ส่งผลกับเพจที่มีการเชิญชวนให้บรรดาผู้ติดตามมีปฏิสัมพันธ์มาอย่างต่อเนื่องอยู่แล้ว

2. โพสต์ที่เอามาใช้ซ้ำบ่อยๆ

จริงอยู่ว่าหลายๆ คอนเทนต์มีคุณภาพจริง แต่ผู้ใช้งาน Facebook ส่วนหนึ่งรายงานไปว่ามีการโพสต์คอนเทนต์นั้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าอยู่บ่อยๆ ซึ่งทาง Facebook ก็จะพิจารณาบรรดาเพจที่มีการใช้คอนเทนต์เดิมๆ มาโพสต์โดยการลด Reach ของเพจเหล่านี้

3. สแปม Like

หลายๆ โพสต์มีการใช้เทคนิคลวงให้ผู้ใช้งานคลิ้กที่โพสต์ก่อนจะไปพบว่าเป็นโฆษณาหรือเว็บลวงอยู่บ่อยๆ โพสต์เหล่านี้เป็นเหมือนสแปมที่หลอกลวงผู้ใช้งานซึ่งสร้างความรำคาญอยู่พอสมควร Facebook ก็จะเข้ามาจัดการโพสต์เหล่านี้ด้วยเช่นกัน

แล้วมันเกี่ยวอะไรกับเรา?

ที่แน่ๆ คือมาตรการของ Facebook ครั้งนี้น่าจะกระเทือนกับบรรดาเพจที่พยายามคิดหา Activity หรือลูกเล่นมาปั่นไลค์ตัวเองอยู่พอสมควร เราอาจจะพอสันนิษฐานผลกระทบต่างๆ ที่เราควรระวังแบบคร่าวๆ ได้ดังต่อไปนี้

1. การโพสต์รูปที่เอามาปั่นไลค์น่าจะถูกลด Reach ลงและอาจจะส่งผลกระทบต่อ Organic Reach ของเพจได้

2. เลี่ยงการใช้เทคนิคเดิมๆ ที่ขอให้คนกดไลค์ คอมเมนต์ หรือ แชร์ เพราะมันอาจจะเข้าข่ายโพสต์ที่ถูกลด Reach ได้

3. การ Report ของผู้ใช้ Facebook นั้นจะมีผลกับเพจได้ จึงเป็นเรื่องเสี่ยงหากเพจมีการโพสต์ในลักษณะที่ไปก่อกวนหรือสร้างความรำคาญให้ผู้ใช้ทั่วไป

4. การ Repost คอนเทนต์ต่างๆ ที่ไม่ใช่โพสต์ของตัวเองนั้นอาจจะโดนหางเลขไปด้วยได้เหมือนกัน จึงควรระวังเรื่องการเลือกคอนเทนต์ดีๆ

รูป Feature จาก cnn

#facebook #newsfeed #spam