ข้อมูลน่าสนใจของพฤติกรรมผู้ใช้ Internet ประเทศไทยประจำปี 2015 จาก ETDA

ทุกๆ ปีทาง ETDA หรือสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์จะมีการอัพเดทข้อมูลน่าสนใจเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้อินเตอร์เนตประเทศไทย ซึ่งก็ถือว่าเป็นข้อมูลสำรวจที่น่าศึกษาและมีการอัพเดทอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุดก็มีการเผยแพร่ Thailand Internet User Profile 2015 ออกมาแล้ว (สามารถดาว์นโหลดได้จากลิงค์นี้)

ทีนี้เราลองมาดูข้อมูลน่าสนใจว่าปัจจุบันคนไทยมีพฤติกรรมออนไลน์ที่น่าติดตามอย่างไรกันบ้างนะครับ

1. คนไทยออนไลน์มากกว่าเดิม เฉลี่ยสูงสุด 42-76.9 ชม. ต่ออาทิตย์

เมื่อดูจากสถิติแล้ว จะเห็นได้ว่าคนไทยมีแนวโน้มจะใช้เวลาออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ (ซึ่งมันก็มากขึ้นทุกปีนั่นแหละครับ) โดยตอนนี้แนวโน้มเริ่มเพิ่มไปอยู่ที่ 42-76.9 ชม.ต่ออาทิตย์แล้ว

2. Smartphone กลายเป็นเครื่องมือหลักในการเข้าถึงอินเตอร์เนต

จากสถิติที่ผมติดตามมาในช่วง 3-4 ปีนี้ ช่องทางการเข้าอินเตอร์เนตเปลี่ยนจากคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะกลายเป็น Smartphone ชนิดก้าวกระโดดมากๆ และปีนี้ก็จะเห็นว่าช่องทาง Smartphone นั้นโตขึ้นไปอีก (อยู่ที่ 81.8% เลยทีเดียว) ซึ่งจะว่าไปแล้ว เรื่องนี้ก็คงเป็นสิ่งที่เราพอจะเซนส์กันได้จากการใช้งานของคนรอบๆ ตัวเรานั่นแหละครับ

3. กลุ่ม Gen X – Y- Z ใช้ Smartphone เป็นหลักแต่ในกลุ่ม Baby Boomer ยังคงใช้ Desktop เป็นหลักอยู่

4. Smartphone เป็นอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อมากที่สุดในทุกช่วงเวลา

จากข้อมูลของ ETDA นั้น ปีนี้เป็นปีแรกที่ผลสำรวจพบว่าคนออนไลน์ด้วย Smartphone มากที่สุดในทุกๆ ช่วงเวลาและช่วงเวลาที่ใช้มากที่สุดคือช่วง 16.01-20.00 น.ตามมาด้วย 20.01-24.00 น. (ซึ่งก็สอดคล้องกับที่เราๆ มักจะคิดกันว่าคนออนไลน์เยอะสุดในช่วงค่ำ – กลางคืน)

5. การใช้งานอินเตอร์เนตหลักๆ จะเป็นที่บ้าน ที่ทำงาน และระหว่างเดินทาง

แน่นอนว่าบ้านและที่ทำงานมักจะเป็นที่หลักที่คนเราออนไลน์อยู่แล้ว แต่ข้อมูลน่าสนใจคือ 26.0% ใช้อินเตอร์เนตระหว่างเดินทาง ซึ่งนั่นสอดคล้องกับพฤติกรรมการออนไลน์ด้วย Smartphone ที่ตอนนี้สามารถใช้งานได้ทุกที่ผ่าน Mobile Internet นั่นเอง

6. Social Network ครองแชมป์ รองลงมาคือ Search

พฤติกรรมหลักๆ ของการใช้งานก็คงไม่พ้นเรื่องการใช้ Social Network ที่ออนไลน์กันผ่าน Mobile Device เป็นหลัก (สูงถึง 82.7%) ตามมาด้วย Search โดยมีข้อน่าสังเกตว่าเมื่อเป็นการ Search นั้นจะใช้ Desktop / Laptop มากกว่า ส่วนพฤติกรรมที่ตามมาคือการอ่าน E-Book และเสพคอนเทนต์อย่างรายการโทรทัศน์ ภาพยนตร์และฟังวิทยุ

7. Facebook ครองแชมป์ ตามด้วย LINE ส่วน Instagram อยู่เหนือ Twitter

ไม่แปลกใจอะไรที่ Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มหลักที่คนใช้สูงสุด ตามมาด้วย LINE ที่คนใช้ติดต่อสื่อสาร ส่วน Instagram เองก็กลายเป็นอีกช่องทางยอดนิยมที่ตอนนี้สูงกว่า Twitter ไปแล้ว

อันนี้คือภาพรวมเบื้องต้นของพฤติกรรมการใช้งาน ซึ่งจริงๆ ตัวรายงานยังมีอีกที่เกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์ซึ่งน่าสนใจไม่แพ้กัน โดยผมจะเอามาเล่าอีกในบล็อกถัดไปนะครับ (แต่ถ้าใครอยากอ่านเลยก็ไปดาว์นโหลดได้จาก ETDA เลยฮะ)

ภาพประกอบนำมาจากเอกสาร Thailand Internet Profile 2015