สถิติน่าสนใจว่าด้วยเรื่อง Social Content Optimization
การทำ Optimization เป็นเรื่องที่คนทำงานการตลาดดิจิทัลจะสนใจเป็นพิเศษ ทั้งนี้เพราะแผนงานการตลาดดิจิทัลนั้นสามารถปรับเปลี่ยนและแก้ไขการทำงานต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งนั่นทำให้หลายๆ องค์กรมีการพัฒนาเรื่องการใช้ Social Media มาอย่างต่อเนื่องตัวอย่างเช่นจำนวนการโพสต์ต่อวัน หรือวิธีการเลือกคอนเทนต์ต่างๆ ซึ่งล่าสุดก็มีการทำผลสำรวจโดย Software Advice และ Adobe ซึ่งก็มีสถิติน่าสนใจอยู่พอสมควร เช่น
นักการตลาดส่วนใหญ่กว่า 84% จะมีการโพสต์คอนเทนต์อย่างน้อย 3 Social Network ด้วยกัน ซึ่ง 70% จะมีการโพสต์อย่างน้อยวันละครั้ง
นักการตลาดส่วนใหญ่จะใช้รูป และ hashtag เป็นเทคนิคสำคัญในการทำคอนเทนต์
กว่า 57% ใช้ซอฟท์แวร์ในการบริหารจัดการโพสต์ต่างๆ
จำนวนการโพสต์ต่อวัน
ผลสำรวจพบว่า 22% เลือกจะโพสต์ 1 คอนเทนต์ต่อวัน ในขณะที่ 20% เลือกจะโพสต์ 2 ครั้งต่อวัน
การวางแผนโพสต์ล่วงหน้า
ในการสำรวจพบว่าส่วนใหญ่นั้นมีการวางแผนอยู่ในช่วงระยะเวลาหนึ่งอาทิตย์ล่วงหน้า
เป้าหมายสำคัญในการทำ Social Media Content
ถ้าดูจากสถิติ จะเห็นว่าเป้าหมายดูจะได้ประสิทธิภาพเยอะคือเรื่องการสร้างฐานผู้ติดตามใหม่ๆ กับการสร้าง Brand Recognition โดยเป้าหมายที่ดูจะไม่ได้รับผลที่สุดคือการสร้างยอดขายโดยตรง
ปริมาณการมใช้ Social Network ต่างๆ
สิ่งที่น่าสนใจคือมากกว่า 84% มีการใช้ Social Network อย่างน้อย 3 อย่าง
เทคนิคที่ใช้ใน Social Media Content
ก่ีใช้รูปภาพยังเป็นเทคนิคที่สำคัญและได้รับความนิยม รองลงมาคือการใช้ Hashtag และ การใส่ชื่อผู้ใช้งานลงไปในคอนเทนต์ด้วย ที่ตามมาอีกอย่างคือการ Targeting สำหรับคนที่จะให้เห็นคอนเทนต์
วิธีการหาช่วงเวลาโพสต์ที่เหมาะสม
2 เทคนิคที่มักทำกันคือการทดสอบช่วงเวลาที่มีการแชร์คอนเทนต์เป็นสำคัญ และอีกวิธีคือการดู CTR เป็นหลัก
แล้วผลสำรวจนี้สำคัญกับเราอย่างไร?
แม้ว่าจริงๆ ผลสำรวจนี้จะใช้กับต่างประเทศเป็นส่วนใหญ่ และเทรนด์การโพสต์คอนเทนต์ใน Social Network ของไทยก็ออกจะแตกต่างออกไป (หลายคนจะรู้ดีว่าเพจส่วนใหญ่ในไทยจะโพสต์วันละ 3 โพสต์ บางเพจก็ปาเข้าไปเกิน 10 ก็มี) อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ผมสนใจมากกว่าเรื่องผลสำรวจคือคำถามที่อาจจะทำให้เราฉุกคิดได้ว่าแผนการทำ Social Media Marketing ของเรานั้นคิดกันอย่างรัดกุมแล้วหรือยัง อย่างการทำ Testing เวลาโพสต์ด้วยดูจากจำนวนแชร์ หรือ CTR เองก็น่าจะเป็นวิธีใหม่ๆ ที่บางคนอาจจะยังไม่เคยทำ นั่นรวมไปถึงการตั้งเป้าหมายของการทำ Social Media ด้วย (ซึ่งเป็นสิ่งที่ผมย้ำเสมอ)
สำหรับผม ผลสำรวจนี้อาจจะเป็นเทรนด์ที่พอเป็นสัญญาณไกด์คร่าวๆ ได้ แม้อาจจะไม่ 100% แต่นักการตลาดสามารถเอาไปคิดต่อยอดได้พอสมควรเลย ถ้าใครสนใจอ่านบล็อกเต็มๆ ของผลสำรวจนี้ก็ตามลิงค์ด้านล่างไปได้เลยครับ
ข้อมูลจาก Marketing Technology Blog
บล็อกเกี่ยวกับผลสำรวจที่ Software Advice
รูป Feature ซื้อและดาว์นโหลดอย่างถูกต้องจาก Graphikst
Comments