เมื่อ Tesco ตอบความเห็นของลูกค้าข้ามปีด้วยโชว์ไฟแบบจัดเต็ม

ถือเป็นอีกรูปแบบหนึ่งของคอนเทนต์ที่น่าสนใจทีเดียว เมื่อ Tesco รับความเห็นของลูกค้าคนหนึ่งเมื่อปีที่แล้วว่าคริสต์มาสทั้งที ทำไมไม่มีมงกุฏบนโลโก้ของ Tesco เลย เมื่อย่างเข้าสู่ช่วงที่จะไปสู่เทศกาลคริสต์มาสในปีนี้ Tesco เลยจัดกิจกรรมเปิดตัวเทศกาลแบบจัดเต็มแถมพาเจ้าตัวคนทวีตความเห็นนั้นมาเปิดงานเสียเลย

ถ้าเราวิเคราะห์เสน่ห์ของคอนเทนต์นี้แล้ว ลองมองว่า Tesco สามารถจัดโชว์เปิดตัวของตัวเองเลยก็ได้ แต่นั่นก็คงไม่น่าสนใจเพราะมันก็คงเป็นอีเวนท์ธรรมดาๆ ที่อาจจะมีอะไรน่าตื่นตาตื่นใจบ้างแต่ก็คงไม่ได้ทำให้คนทั่วไป “รู้สึก” มากนัก แต่เมื่อคอนเทนต์เปิดตัวด้วยเรื่องราวของคนธรรมดาและสิ่งที่ตามมาคือคำตอบของแบรนด์ต่อความเห็นนั้นแล้ว เรื่องราวของคอนเทนต์จึงบิดไปสู่เสน่ห์ที่น่าติดตามมากขึ้น

นอกจากนี้แล้ว เราจะเห็นว่าตลอดคอนเทนต์นี้จะเน้นภาพของชาวเมืองที่มาร่วมกิจกรรมนี้ด้วย แสดงให้เห็นความใกล้ชิดกับชุมชนอยู่พอสมควร (และนั่นคงเป็นสิ่งที่ Tesco เองก็หวังไว้ด้วย) รวมทั้งแสดงให้เห็น Reaction ของคนต่างๆ ที่มีความสุขกับสิ่งที่เกิดขึ้น ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความเป็น Emotional Content ให้กับคอนเทนต์นั่นเอง

ก็ลองเอามาเป็นเคสการเล่าเรื่องของคอนเทนต์ที่พยายามเล่นกับเรื่องกิจกรรม Offline ให้มาสู่คอนเทนต์บนออนไลน์แล้วกันนะครับ